Pusat Informasi
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kami telah merangkum berbagai pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan untuk membantu Anda mendapatkan informasi dengan cepat.
Ya. Lapakumi menyediakan berbagai produk pilihan yang diimpor dari Arab Saudi maupun produk berkualitas dari supplier terpercaya. Kami selalu menjaga kualitas dan keaslian produk yang kami jual.
Kami menyediakan berbagai produk oleh-oleh haji dan umrah seperti kurma, madu Arab, parfum Arab, sajadah, air zamzam, tasbih, maamoul, cokelat, kacang Arab, serta berbagai produk khas Timur Tengah lainnya.
Anda dapat melakukan pemesanan langsung melalui website Lapakumi, WhatsApp Customer Service, atau menghubungi admin untuk pembelian dalam jumlah besar.
Ya. Kami melayani pembelian retail maupun grosir dengan harga yang lebih kompetitif sesuai jumlah pembelian.
Tentu. Lapakumi membuka kesempatan bagi siapa saja yang ingin menjadi reseller atau agen. Silakan menghubungi Customer Service untuk informasi syarat dan keuntungan program reseller.
Kami menyediakan berbagai metode pembayaran seperti Transfer Bank, Virtual Account, QRIS, E-Wallet, dan metode pembayaran lainnya yang tersedia saat checkout.
Ya. Seluruh transaksi diproses menggunakan sistem pembayaran yang aman sehingga pelanggan dapat berbelanja dengan nyaman.
Kami bekerja sama dengan berbagai jasa pengiriman terpercaya seperti JNE, J&T Express, SiCepat, Lion Parcel, POS Indonesia, dan ekspedisi lainnya yang tersedia.
Pesanan yang telah dikonfirmasi umumnya diproses dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Lama pengiriman mengikuti estimasi dari jasa ekspedisi yang dipilih.
Ya. Kami melayani pengiriman ke berbagai kota dan kabupaten di seluruh Indonesia melalui jasa ekspedisi terpercaya.
Silakan segera menghubungi Customer Service maksimal 1×24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti. Kami akan membantu proses penyelesaian sesuai kebijakan pengembalian.
Anda dapat menghubungi Customer Service melalui WhatsApp di 0819-0672-7750 atau email info@lapakumi.com pada jam operasional.
Masih Ada Pertanyaan?
Jika Anda belum menemukan jawaban yang dicari, jangan ragu menghubungi tim Customer Service Lapakumi. Kami siap membantu Anda.