Informasi Pengiriman

Kebijakan Pengiriman Lapakumi

Kami berkomitmen mengirimkan setiap pesanan dengan cepat, aman, dan terpercaya menggunakan jasa ekspedisi terbaik ke seluruh Indonesia.

Layanan Pengiriman

Informasi Pengiriman

Halaman ini menjelaskan proses pengiriman pesanan, estimasi waktu, jasa ekspedisi, pelacakan resi, serta kebijakan pengiriman yang berlaku di Lapakumi.

1. Proses Pengiriman

Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, tim Lapakumi akan memproses pesanan sesuai urutan masuk. Produk akan diperiksa, dikemas dengan aman, kemudian diserahkan kepada jasa ekspedisi yang dipilih.

Pesanan Masuk

Pesanan berhasil dibuat melalui website.

Pembayaran

Pembayaran diverifikasi secara otomatis.

Dikemas

Produk diperiksa dan dikemas dengan aman.

Dikirim

Barang dikirim menggunakan ekspedisi pilihan.


2. Estimasi Pengiriman

Estimasi pengiriman dihitung sejak paket diserahkan kepada pihak ekspedisi.

Wilayah Estimasi
Jabodetabek 1 - 2 Hari Kerja
Pulau Jawa 2 - 4 Hari Kerja
Sumatera 3 - 6 Hari Kerja
Kalimantan 4 - 7 Hari Kerja
Sulawesi 4 - 8 Hari Kerja
Bali, NTB & NTT 3 - 7 Hari Kerja
Maluku & Papua 5 - 10 Hari Kerja

*Estimasi dapat berubah tergantung kondisi ekspedisi, cuaca, dan hari libur nasional.


3. Partner Pengiriman

Lapakumi bekerja sama dengan berbagai perusahaan ekspedisi terpercaya agar pesanan dapat dikirim ke seluruh Indonesia.

JNE

Reguler • YES • OKE

J&T Express

Pengiriman Cepat

SiCepat

BEST • REG

Lion Parcel

REGPACK • ONEPACK


4. Ongkos Kirim

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan:

  • Alamat tujuan.
  • Berat total pesanan.
  • Dimensi paket.
  • Jasa ekspedisi yang dipilih.

Nominal ongkir akan ditampilkan sebelum pembayaran dilakukan.


5. Nomor Resi

Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan tersedia pada akun pelanggan dan dapat digunakan untuk melacak posisi paket melalui website ekspedisi terkait.


6. Kendala Pengiriman

Keterlambatan dapat terjadi akibat kondisi di luar kendali Lapakumi, seperti:

  • Cuaca ekstrem.
  • Bencana alam.
  • Hari libur nasional.
  • Lonjakan pengiriman.
  • Kendala operasional ekspedisi.

7. Barang Rusak atau Hilang

Apabila paket diterima dalam kondisi rusak, terbuka, atau terdapat produk yang hilang, segera hubungi Customer Service maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima.

Sertakan:

  • Foto paket.
  • Video unboxing.
  • Nomor pesanan.
  • Nomor resi.

8. FAQ Pengiriman

Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Ya. Anda dapat memilih ekspedisi yang tersedia saat checkout.

Gunakan nomor resi yang tersedia pada akun Anda atau kirimkan pesan kepada Customer Service Lapakumi.

Butuh Bantuan?

Apabila mengalami kendala pengiriman, silakan hubungi Customer Service Lapakumi.

WhatsApp

0819-0672-7750

Email

info@lapakumi.com

Lokasi

Tangerang, Banten

Pengiriman Aman & Cepat

Belanja Nyaman Bersama Lapakumi

Kami selalu berupaya mengirimkan setiap pesanan dengan cepat, aman, dan menggunakan jasa ekspedisi terpercaya agar produk sampai ke tangan Anda dalam kondisi terbaik.