Kebijakan Privasi

Selamat datang di Lapakumi. Kami menghargai privasi setiap pelanggan dan berkomitmen menjaga keamanan informasi pribadi yang Anda berikan ketika menggunakan website, aplikasi, maupun layanan kami.

Dengan menggunakan layanan Lapakumi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

---

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi berikut:

• Nama lengkap pelanggan.
• Nomor WhatsApp atau nomor telepon.
• Alamat email.
• Alamat pengiriman.
• Riwayat pembelian.
• Riwayat pembayaran.
• Informasi perangkat yang digunakan.
• Alamat IP.
• Data browser dan cookies.

---

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan pelanggan.
• Mengirimkan produk ke alamat tujuan.
• Melakukan konfirmasi pembayaran.
• Menghubungi pelanggan apabila diperlukan.
• Memberikan layanan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas website dan layanan.
• Mengirim informasi promo apabila pelanggan memberikan persetujuan.
• Mencegah penyalahgunaan sistem.

---

Perlindungan Data

Lapakumi menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dari akses tanpa izin, perubahan, kehilangan maupun penyalahgunaan.

Kami secara berkala melakukan pemeliharaan sistem agar keamanan data pelanggan tetap terjaga.

---

Pembagian Informasi

Lapakumi tidak menjual maupun memperdagangkan data pribadi pelanggan.

Informasi hanya dapat diberikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk:

• Proses pembayaran.
• Pengiriman barang.
• Kewajiban hukum.
• Permintaan dari instansi pemerintah sesuai ketentuan yang berlaku.

---

Cookies

Website Lapakumi dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi pelanggan, serta membantu analisis performa website.

Anda dapat menghapus maupun menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

---

Pembayaran

Transaksi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang terpercaya.

Lapakumi tidak menyimpan informasi kartu kredit, PIN, password perbankan maupun data sensitif pembayaran pelanggan.

---

Pengiriman Barang

Data alamat dan nomor telepon pelanggan digunakan hanya untuk proses pengiriman pesanan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan Lapakumi.

---

Perubahan Kebijakan

Lapakumi dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan maupun ketentuan hukum.

Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

---

Hak Pelanggan

Pelanggan memiliki hak untuk:

• Meminta perubahan data pribadi.
• Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum.
• Meminta informasi mengenai penggunaan data pribadi.
• Menghubungi layanan pelanggan apabila terdapat penyalahgunaan data.

---